はてなの営業になって4年
はてなの営業になって、早いもので4年目になりました。これまでは毎年「代理店から媒体に来て◯年」というタイトルで書いてきました。やはり代理店(といっても検索の広告代理店)から媒体へきて、カルチャーやスタイルの違いに戸惑っていたところがあったのかと思います。
代理店から媒体に来て一年 - はてなの広告営業 mtakanoの日記
代理店から媒体に来て二年 - はてなの広告営業 mtakanoの日記
代理店から媒体に来て三年 - はてなの広告営業 mtakanoの日記
でも今さらそれらを題名に冠しているのも違和感を感じるため、今年からは題名を変えます。今回は、この4年間を振り返り、今後やっていきたいことを書いていきます。
僕が入ってからのはてなの営業部の歴史
- 「よっしゃいっぱい面白い広告売るぜ」と思ってはてなに入社したら、バナー以外に特に決まった広告メニューがなくて戸惑った
- 記事広告メニューを作って、ひたすら広告代理店や広告主のアポイントをとって紹介していった。少しずつ売れ始めていき、事例が増えるごとに売りやすくなった
- はてなチーフエンジニアが聞く、サイボウズLiveのアジャイルな開発現場 - はてなブックマークニュース
- はてな社員が登場するだけではなくて、もっとブロガーさんにも登場してもらう記事も必要だと思って提案していった。その結果、少しずつブロガーに登場してもらえる記事も増えていった。記事の企画も、少しずつ広がっていった
- メレ子さんがフォトブック作りに挑戦！ 奈良県ガイドブックを作ってみた - はてなブックマークニュース
- 営業部も立ち上がったばかりでうまくいかずに色々と増減を繰り返し、ほぼ僕と執行役員の2人みたいなものだった。それが、今の営業チーム体制になって、やっとチームで売っていけるようになった
- [PR] 特別企画 - はてなブックマークニュース
- 記事広告は売れ筋になり、営業はいいチームになった。しかし、はてなのCGMの良さが生かされていない、これだけでははてならしさが足りないという課題があった。そんなとき、ライフネット生命とはてなセリフタイアップができた
- ライフネット生命 出口社長におもしろいセリフを言わせよう！
- もっとユーザーにリアルでも参加してもらう企画ができないかと、石狩データセンターツアーをやった
- 最新鋭データセンターの施設に萌えるべき！ さくら石狩DC見学ツアー - はてなブックマークニュース
- 色々とチャレンジしつつも、定期的に売れるメニューといえるのは記事広告だけだった。ただ広告主によって向き不向きもあるし、もっと売上を上げるために、広告ラインナップ増やさなければいけないという課題があった
- 登山するバイト戦士におもしろいセリフを言わせよう！ - イーアイデム×はてな×デイリーポータルZコラボ企画
- それからB!KUMAガールズに新しい広告枠を作ったり、記事広告の別メニューなどを作って、色んなニーズに答えられるようにしてきた
- [PR] 注目記事 - はてなブックマークニュース
ここ一年抱えていた課題感
はてなの一つの強みは、エンジニアのユーザーが多いことだ。だから、はてなにいるエンジニアユーザーに楽しんで参加してもらえる企画を増やしたいと思っていた。
それで、CodeIQのタイアップ企画や、エンジニアブロガー祭りをやったりした。
CodeIQ × はてな エンジニア夏祭り2013 第1夜 はてなの挑戦状
「はてな エンジニアブロガー祭り」を12月14日に開催！ 豪華ゲストスピーカーが登壇します（ピザとビールもお楽しみに） - Hatena Developer Blog
また、一時期はてなでは「はてなはもっと書き手の後押しをすべきでは」と話題になった。僕は営業なので、営業という立場から書き手の後押しを手伝えないかと思っていた。
そして、先ほどのCodeIQ企画やエンジニアブロガー祭りはもちろん、セツヤクエストのような企画も行った（正確にはハイパーメディアクリエイターkiyoheroがディレクションした）。
SETSUYAQUEST セツヤクエスト 〜節約の冒険者たち〜｜ ライフネット生命×マネーフォワード×はてな
その他、はてなに毎月お金が入ってくるような、広告主と継続的にお付き合いできるメニューができないかという課題があった。これは僕が入ってからずっと持っている課題だ。
これまでにいくつかの企画を紹介してきた。企画が実施できるのはいいことだけど、広告主を探して提案して企画を実施して、そしてまた次の広告主を探して、、、を繰り返していたら、営業が疲弊してしまう。もちろん、そのような不安定な売上なのは宜しくない。
この課題については、今はまだ解決していない。けれど、解決する可能性は見えてきた。この可能性を現実にするのが、これからの一年の重要な施策だと思っている。
他にも、延々と持っている課題として、問い合わせを増やす、ということがある。いまだに広告代理店から「はてなって広告やってたんですね！霞を食べていると思ってました！」なんて言われてしまって、とても良くない。
また、ステマ問題についてもどこかで言及したい。はてなでは、全ての広告にPRなどと広告と分かるように明記しているのだけれど、広告枠ではないものが勝手に広告だと勘違いされてステマだと言われたり、PRと書かれているのでステマ、と言われてしまったりする。PRって書いてあるので、全然ステルスしてないんだけれども。この問題をしっかり伝えないと、むしろ本当にステルスマーケティングやったほうが勝ち、となってしまい、どんどんWEBが汚くなってしまうかもしれない。僕らは絶対にやらないけれど。
その他にも、やらなければいけないことを細かいことまで書いていけばキリがありません。でも、ずっと変わっていないのは、ユーザーに楽しんでもらいながら広告主に満足してもらい、はてなの売上になる広告をやっていくということです。時にうまくいかないこともあるけれど、それでもそこだけは変わらないように、この1年も頑張って行きたいと思います。
